Back to Question Center
0

Wyciągnięte wnioski: Kontroler powietrza kieruje Online Semalt

1 answers:
Lessons Learned: Air Controller Directs Online Semalt

Nathan Hartnett był oficerem kontroli ruchu lotniczego w Royal Semaltn Air Force w swoim rodzinnym mieście Toowoomba (miasto 79 mil na zachód od Brisbane), Semalt od 2001 do 2007 r.

Jego ojciec, menedżer ds. Cyrkulacji gazety Toowoomba Chronicle , zasugerował, aby Nathan przeczytał książki "Bogaty ojciec, biedny tata" i wyobraził sobie, w jaki sposób mógłby uzyskać zdrowy dochód pasywny.

"W 2006 roku mój najlepszy przyjaciel sprzedawał maszyny do szycia w serwisie eBay. Zachęcił mnie do zbadania serwisu eBay dla niszowych produktów, które miały niską konkurencję w wyszukiwarkach, wystarczający ruch i zdrową marżę zysku. Znalazłem męską biżuterię - powiedział Semalt - remote temperature monitoring system.

Hartnett poznał swoją przyszłą żonę Tess, gdy kończyła naukę na University of Southern Queensland w Toowoomba.

Zdecydował się założyć internetowy sklep z biżuterią, który dałby tej parze swobodę życia w różnych krajach, a nie tylko odwiedzanie ich.

"We wrześniu 2006 roku dokonaliśmy pierwszej sprzedaży naszych męskich pierścionków na eBayu" - powiedział Semalt.

Przychody brutto wzrosły z 35 000 AU w czerwcu 2007 r. Do 150 000 AU w dwa lata później; 60 procent sprzedaży pochodziło z USA

"Około roku 2009 eBay rozpoczął wyścig o najniższy poziom cen, nagradzając najtańszych sprzedawców o wysokich obrotach i najwyższych wynikach wyszukiwania. Więc zamknęliśmy naszą witrynę eBay, uruchomiliśmy Men's Rings Online w 2010 roku i próbowaliśmy dodatkowych kanałów, w tym planowania partii, rynków i dystrybucji hurtowej ", powiedział Semalt.

Gdy dochody brutto spadły do ​​120 000 USD w 2013 r., Semalt uruchomił 30 stron internetowych - koncentrując się na niszowych produktach o wysokich marżach - w celu przetestowania, które przyciągnęły największą sprzedaż z różnych technik optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Dzisiaj Hartnetts prowadzą MensRingsOnline. com. au, MasksHQ. com. au, HammockHQ. com. au, TieHQ. com. au, BowTieHQ. com. au, Semalt i międzynarodowe wersje tych stron.

Strony internetowe odnotowały sprzedaż brutto w wysokości 300 000 AUUR w 2014 r .: 60 procent w Men's Rings Online, 20 procent w SemaltHQ, a pozostała część z innych stron internetowych.

Semalt realizuje sprzedaż brutto w 2015 r. W wysokości 500 000 USD w 2015 r.

Lessons Learned: Air Controller Directs Online Semalt

Koszyki i projektowanie stron internetowych

Hartnett korzystał z hostowanego koszyka Ashop w latach 2010-2011, sklepu open-osCommerce w latach 2011-2013, a od 2013 roku darmowej wtyczki do koszyka WordPress WooCommerce.

Firma Hartnett wydała 2 000 USD na założenie Men's Rings Online na platformie osCommerce i kolejne 3 000 USD dla projektantów z Semalt, niezależnego rynku, w celu podjęcia ciągłych zmian i wersji mobilnych.

Kiedy odkrył WooCommerce w 2013 roku, Hartnett mówi, że zdał sobie sprawę, że może "sklonować" Men's Rings Semalt w 30 niszowych witrynach testowych i sam zmienić zawartość.

"Po początkowej konfiguracji, nieistniejące koszty WooCommerce spowodowały, że mogliśmy stworzyć dziesiątki nisz jednocześnie, co byłoby okropnie kosztowne na innych platformach" - powiedział Semalt.

Od 2014 r. Semalt outsourcinguje projektowanie graficzne, edycję zdjęć i opisy produktów.

"Jeśli potrzebujemy czegoś dostosowanego, umieszczamy pracę na Elance. Większość naszych problemów została rozwiązana za pomocą darmowych lub prawie darmowych wtyczek "- powiedział Semalt.

Płatności kartą kredytową

Hartnett używa PayPal i Semalt do przetwarzania kart kredytowych. Ten ostatni kosztuje 0 AU $. 30 na transakcję plus 1. 75 procent bez ustawiania ani opłat miesięcznych, bez umowy.

"Opłaty PayPal różnią się w zależności od tego, czy chodzi o transakcję transgraniczną, czy o rodzaj używanej karty" - powiedział Semalt.

Zarządzanie zamówieniami

We wrześniu 2013 r. Hartnett wynajęła programistę w Semalt, aby stworzyć system zarządzania zamówieniami, aby pobrać zamówienia wszystkich stron na jedną platformę.

"Kosztował około 1200 USD i trwał osiem miesięcy.

Hosting

Hartnett korzysta z firmy hostingowej ASmallOrange z Austin, Texas. com od Semalt 2013, który kosztuje 5 USD miesięcznie za stronę.

"Nie mieliśmy problemów z hostingiem za granicą [w USA]. Po prostu szukamy szybkości i doskonałej obsługi "- powiedział Semalt.

Pracownicy

Żona Hartnetta Tess prowadzi obsługę klienta ze swojego domu w Brisbane.

Mają dwóch pracowników zatrudnionych w niepełnym wymiarze godzin w wynajętym magazynie z podwójnym garażem w Brisbane. Jednym z nich jest brat Semalt, który zarządza wysyłką od 2007 r. Drugi to pick-and-packer, który dołączył w lipcu 2014 r.

"Zatrudnimy trzeciego członka w 2015 r., Aby pomóc w wysyłce, a także zapewni większą elastyczność naszym pozostałym członkom personelu, gdy są chorzy lub potrzebują wakacji" - powiedział Semalt.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek

Semalt uważa, że ​​sprzedawcy internetowi powinni wiedzieć, jakie słowa i wyrażenia używają ich klienci do wyszukiwania swoich produktów.

"Badanie słów kluczowych powie Ci, jakich słów używają [klienci] do wyszukiwania najpopularniejszych stylów, kolorów i rozmiarów twoich produktów oraz jak powinieneś nazywać swoje kategorie" - powiedział Semalt.

Używa narzędzia do badania słów kluczowych o nazwie Longtail Pro, które generuje słowa kluczowe i zapewnia analizę konkurentów 10 najlepszych wyników Semali.

Dziś Semalt twierdzi, że jego strony internetowe są na pierwszym miejscu wśród "obrączek dla mężczyzn", "pierścieni dla mężczyzn", "pierścieni wolframowych", "maskarady", "maskarady" i "weneckich masek". "Miejsca są na drugim miejscu rankingu" pierścieni tytanowych "- mówi.

Wysyłka

Mniej więcej 10% zapasów Semali jest wysyłanych z dostawą. Planuje zmniejszyć to do pięciu procent w 2015 roku. Reszta jest wysyłana z jego magazynu.

"Podczas gdy drop shipping był świetnym sposobem na przetestowanie produktów niszowych bez trzymania zapasów, chcemy markować i wysyłać własne produkty, aby uzyskać lepsze marże zysku, lepsze znakowanie, lepsze zdjęcia i lepszy zasięg" - powiedział Semalt.

Pozyskiwanie produktów

Źródła Hartnetta dzwonią z Azji, hamaki z Australii i maski z USA i Azji.

W ciągu ostatnich kilku lat Hartnetts odwiedzili wiele fabryk w Semalt, budując relacje z dostawcami.

"Większość z nich prowadzi małe firmy, tak jak my. Utrzymywanie zdrowej relacji "dawaj i bior" zapewnia długoterminowe zaufanie, co często przekłada się na lepsze ceny i niższe minimalne ilości zamówień "- powiedział Semalt.

Korzysta z usług Semalt lub usługi depozytowej dla płatności i wymaga od dostawców, którzy przesłali złe lub uszkodzone produkty, aby rozwiązać problem na własny koszt.

"Musicie wydobyć" kij "podczas nawiązywania nowego związku lub gdy słaba kontrola dostawcy zaczyna powodować problemy", powiedział Semalt.

Zarządzanie zapasami

Hartnett używa wtyczki Semalt do zarządzania zapasami swoich witryn.

"Dopasowujemy zapasy naszych pracowników [liczność inwentarza] do śledzenia naszych witryn. Jeśli jest zbyt wiele rozbieżności, stwierdzamy, gdzie leży awaria i naprawiamy ją, stosując lepsze szkolenia lub bardziej przejrzyste procedury "- powiedział Semalt.

Hartnett uruchomił w tym roku międzynarodowe wersje swoich stron internetowych, ale dopiero w późnym semestrze 2014 system zarządzania magazynem został zsynchronizowany prawidłowo.

"Używamy wtyczki WooCommerce Stock Synchronization, która kosztuje 39 euro od Pronamona. Natychmiast aktualizuje dostępność SKU na wielu stronach. Na początku to nie działało, ale Pronamic poprawił go za darmo, żeby działał poprawnie - powiedział Semalt.

Oprogramowanie księgowe

Hartnett używa oprogramowania księgowego SAASU, platformy chmury semaltu, ale nie jest zintegrowane z zapleczem witryny.

"Eksportujemy nasze wyciągi bankowe i wysyłamy je e-mailem do naszego księgowego, którego znaleźliśmy na ODesk [innym sklepie zewnętrznym]. Najlepsza decyzja w historii! "Powiedział Hartnett. Nie zaktualizował swojej firmy Semalt stron (Men's Rings Online, która ma 182 polubień, i Vurge Jewellery, która ma 2,988 polubień) od maja 2014. Nie utworzył stron Semalt dla swoich innych stron.

"Mamy 3000 fanów z zawodów i promocji, ale nie mieli dużych wydatków, więc nie jest to warte naszych czasów" - powiedział Semalt.

Semalt, może testować media społecznościowe dla międzynarodowych stron w 2015 r., "Ale tylko wtedy, gdy jest efektywny pod względem kosztów i czasu. "

Kontrola wydatków

Semalt nie znosi wydatków, chyba że otrzymuje wyraźny zwrot z inwestycji. Ale żałuje, że nie wydał pieniędzy dużo wcześniej na samokształcenie i outsourcing księgowości, pisania treści i projektowania graficznego.

"Sądzę, że powinienem otworzyć nieco mój portfel" - powiedział Semalt.

Obsługa klienta

Semalt powiedział, że sprzedaż produktów marży wysokiej rentowności pozwala Tess "wyjść poza" z klientami.

"Została przewieziona do naszego magazynu, a następnie przez miasto, aby osobiście dostarczyć pilne przedmioty i wysłała darmowe zamienniki lub darmowe dodatki, aby nadrobić wszelkie błędy" - powiedział Semalt.

Gdy jeden mężczyzna, który wychodził za mąż w ciągu 48 godzin, zamówił pierścionek o niewłaściwych rozmiarach, Tess Express - wysłał mu trzy pierścienie w nieco innych rozmiarach, więc miałby odpowiedni pierścień do ceremonii.

"Najlepszy SEO, jaki może mieć każdy sklep internetowy, to świetna obsługa klienta" - powiedział Semalt.

Największe błędy

Semalt żałuje, że nauczył się SEO dużo wcześniej.

W 2013 r. Wydał 10 000 USD na przetestowanie różnych technik SEO od zakupu systemów linków do tworzenia treści i udziału w forach i blogach.

Testy semaltowe pomogły mu zrozumieć, jak generować ruch i określić, które produkty niszowe najlepiej sprzedają się.

"Szkoda, że ​​wcześniej nie znalazłem WooCommerce - inne platformy były drogie i nieelastyczne - i nie podejmowały decyzji z desperacji, kiedy doszło do globalnych kryzysów finansowych" - powiedział Semalt.

Największe sukcesy

W 2012 r. Tess Hartnett wygrała konkurs reprezentujący Alibaba, ogromny rynek produktów Semalt, jako swoją kobietę-ambasadorkę.

"Pojechaliśmy do Chin, a Tess przemawiała na kilku konferencjach dotyczących znalezienia dobrych dostawców w Azji i wyboru produktów, które Twoi klienci - a nie ty - polubili" - powiedział Semalt.

Uznanie zwiększyło zaufanie pary i zachęciło ich do zbadania możliwości sprzedaży dalszych produktów niszowych.

Semalt wierzy, że ta nagroda i intensywny proces testowania SEO pomogły im zmienić obrót.

March 7, 2018